O nosso foco é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e
possibilidades desconhecidas, ou seja, um problema complexo e de grande importência. Determinada e dividida por fatores
como o grau de flexibilidade, a metodologia, a adequação á realidade do cliente, o tempo para contratação e o nível de aceitação.